Come posso ottenere un rimborso?

Le modalità di richiesta di rimborso dipendono dal luogo di acquisto dell'abbonamento:

1. Ho acquistato l'abbonamento tramite il sito web di Knowunity.

Se hai acquistato l'abbonamento tramite il sito web di Knowunity, contattaci tramite il nostro sito di assistenza e invia un ticket. Scrivi "rimborso abbonamento" nell'oggetto del ticket e fornisci il tuo nome utente Knowunity e l'indirizzo e-mail che hai usato per acquistare l'abbonamento.

2. Ho acquistato l'abbonamento tramite l'app (app store o google play store).

Se hai acquistato l'abbonamento tramite l'app Knowunity, devi richiedere un rimborso a Google/Apple. Per richiedere un rimborso è necessario seguire i passaggi previsti dal proprio app store. Di seguito sono riportati i link per accedere direttamente alla cancellazione dell'abbonamento (Android e iOS):

• https://support.apple.com/it-it/HT204084

• https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=it

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