Jak mogę otrzymać zwrot pieniędzy?

Sposób żądania zwrotu pieniędzy zależy od miejsca zakupu abonamentu:

1. Kupiłem subskrypcję za pośrednictwem strony internetowej Knowunity.

Jeśli kupiłeś subskrypcję poprzez stronę internetową Knowunity, skontaktuj się z nami poprzez naszą stronę wsparcia i wyślij tam swój wniosek. W temacie zgłoszenia wpisz "zwrot środków subskrypcji" i podaj nam swoją nazwę użytkownika Knowunity oraz adres e-mail, którego użyłeś do zakupu subskrypcji.

1. Zakupiłem subskrypcję za pośrednictwem aplikacji (App Store lub Google Play store).

Jeśli kupiłeś subskrypcję za pośrednictwem aplikacji Knowunity, musisz również zażądać zwrotu pieniędzy od Google/Apple. Aby zażądać zwrotu pieniędzy, musisz wykonać kroki ze swojego sklepu z aplikacjami. Poniżej znajdują się linki umożliwiające bezpośredni dostęp do anulowania subskrypcji (Android i iOS):

• https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=pl

• https://support.apple.com/pl-pl/HT204084