Jak mogę anulować subskrypcję?

Sposób anulowania subskrypcji zależy od miejsca, w którym ją kupiłeś:

1. Kupiłem subskrypcję za pośrednictwem strony internetowej Knowunity.

Jeśli kupiłeś swoją subskrypcję poprzez stronę internetową Knowunity, skontaktuj się z nami poprzez naszą stronę wsparcia i złóż tam swój wniosek. W temacie zgłoszenia wpisz "anulowanie subskrypcji" i podaj nam swoją nazwę użytkownika Knowunity oraz adres e-mail, którego użyłeś do zakupu subskrypcji.

1. Zakupiłem subskrypcję poprzez aplikację (App Store lub Google Play Store).

Jeśli kupiłeś subskrypcję za pośrednictwem aplikacji Knowunity, musisz ją również anulować za pośrednictwem własnego sklepu z aplikacjami lub sklepu google play. Aby anulować subskrypcję, musisz wykonać kroki ze swojego sklepu z aplikacjami. Poniżej znajdują się linki umożliwiające bezpośredni dostęp do anulowania subskrypcji (Android i iOS):

• https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=pl&co=GENIE.Platform%3DAndroid

• https://support.apple.com/pl-pl/HT202039

Jeśli chcesz zażądać zwrotu pieniędzy za zakup, konieczne jest zażądanie zwrotu pieniędzy przed anulowaniem subskrypcji. W przeciwnym razie nie będziesz mógł już zażądać zwrotu pieniędzy.