Comment résilier l'abonnement?

La façon dont tu résilies ton abonnement dépend de l'endroit où tu l'as acheté :

1. J'ai acheté mon abonnement sur le site web de Knowunity.

Si tu as acheté ton abonnement via le site web de Knowunity, contacte-nous via notre site web d'assistance et soumets-nous un ticket. Merci d'écrire "annuler l'abonnement" dans le sujet du ticket et de nous fournir ton nom d'utilisateur Knowunity et l'adresse e-mail que tu as utilisée pour acheter l'abonnement.

1. J'ai acheté mon abonnement via l'application (app store ou google play store).

Si tu as acheté ton abonnement via l'application Knowunity, tu dois également l'annuler via ton propre app store ou google play store. Pour annuler ton abonnement, tu dois suivre les étapes de ton app store. Ci-dessous tu peux trouver les liens pour accéder directement à l'annulation de l'abonnement (Android et iOS) :

https://support.google.com/googlepay/answer/7644008?hl=fr&visit_id=638163800382615980-842342496&rd=1#zippy=%2Candere-abos-kündigen

https://support.apple.com/fr-fr/HT202039

Si tu souhaites demander le remboursement de ton achat, merci de demander d'abord le remboursement avant d'annuler ton abonnement. Sinon, tu ne pourras plus faire de demande de remboursement.