Come posso cancellare l’iscrizione?

Le modalità di annullamento dell'abbonamento dipendono dal luogo in cui è stato acquistato:

1. Ho acquistato l'abbonamento tramite il sito web di Knowunity.

Se hai acquistato l'abbonamento tramite il sito web di Knowunity, contattaci tramite il nostro sito di assistenza e invia un ticket. Nell'oggetto del ticket scrivi "annullamento abbonamento" e fornisci il tuo nome utente Knowunity e l'indirizzo e-mail con cui hai acquistato l'abbonamento.

2. Ho acquistato l’abbonamento tramite l’app (app store o google pay store)

Se hai acquistato l'abbonamento tramite l'app Knowunity, devi anche annullarlo tramite l'app store o il google play store. Per annullare l'abbonamento, è necessario seguire i passaggi previsti dal proprio app store. Di seguito sono riportati i link per accedere direttamente alla cancellazione dell'abbonamento (Android e iOS):

• https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=it&co=GENIE.Platform%3DAndroid

• https://support.apple.com/it-it/HT202039

Se desideri richiedere un rimborso per l'acquisto, puoi richiederlo prima di annullare l'abbonamento. In caso contrario, non sarà più possibile richiedere il rimborso.
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