Si no has recibido el pago y ha transcurrido el plazo normal de tramitación, estos son los pasos que debes seguir:
- Contacta con el servicio de asistencia: Si han pasado más de 14 días desde que realizó la solicitud de pago, contacta con nuestro equipo de asistencia inmediatamente. Facilítenos los datos de la solicitud de pago y cualquier otra información pertinente. Nuestro equipo investigará el problema lo antes posible.
- Posibles problemas: Puede haber varias razones para el retraso, como información de pago incorrecta, días festivos bancarios o problemas técnicos. Ten la seguridad de que nuestro equipo de asistencia está dedicado a resolver cualquier problema lo antes posible.
- Resolución: Una vez identificado el problema, nuestro equipo de asistencia trabajará con usted para corregir cualquier error y garantizar que se procese su pago. Nuestro objetivo es resolver rápidamente todos los problemas relacionados con el pago para garantizar que reciba sus fondos sin más demora.
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que recibas tu pago lo antes posible.