Wie kann ich meinen Plus Plan kündigen?

Die Kündigung des des Plus Plans hängt davon ab, wo du dein Abonnement erworben hast:

1. Ich habe meinen Plus Plan über die Knowunity-Website gekauft.

Wenn du den Plus Plan über die Knowunity-Website erworben hast, kontaktiere uns bitte über unsere Support-Website und reiche dort ein Ticket ein. Bitte schreibe "Plus Plan kündigen" in den Betreff des Tickets und gib deinen Knowunity-Benutzernamen und die E-Mail-Adresse an, die du beim Kauf des Abos verwendet hast.

2. Ich habe meinen Plus Plan über die App (App Store oder Google Play Store) gekauft.

Wenn du das Abo über die Knowunity-App gekauft hast, musst du es auch über deinen eigenen App Store oder Google Play Store kündigen. Um es zu kündigen, musst du die Schritte in deinem App-Store befolgen. Hier findest du alle Informationen dazu (Android und iOS): 

• https://support.google.com/pay/answer/7644008?hl=de#zippy=%2Candere-abos-kündigen

• https://support.apple.com/de-de/HT202039

Wenn du eine Rückerstattung für deinen Kauf beantragen möchtest, kannst du das vor der Kündigung deines Abos tun. Andernfalls ist es leider nicht mehr möglich, eine Erstattung zu beantragen.